O Banco Central informou nesta sexta-feira (20) que 28.203 chaves Pix de clientes da Pefisa S.A. foram expostas. Trata-se do terceiro incidente envolvendo o Pix em 2026 e do 23º desde o lançamento do sistema, em novembro de 2020.
Segundo o BC, a exposição ocorreu entre 30 de agosto de 2025 e 27 de fevereiro de 2026. Os dados envolvidos foram cadastrais e incluíram nome, CPF, instituição de relacionamento, número da agência, número e tipo de conta, data de abertura da conta e as datas de criação e de posse da chave Pix.
O órgão atribuiu o problema a falhas pontuais em sistemas da instituição de pagamento. De acordo com o Banco Central, não houve vazamento de informações protegidas pelo sigilo bancário, como saldos, senhas ou extratos, e a exposição não afetou a movimentação de recursos.
Embora o caso não exigisse obrigatoriedade de comunicação por seu impacto considerado baixo, o BC decidiu divulgar o incidente por compromisso com a transparência.
A instituição notificará os clientes afetados pelo próprio aplicativo ou pelo internet banking. O Banco Central advertiu que esses serão os únicos canais oficiais para avisos sobre exposição de chaves Pix e orientou os clientes a desconsiderarem chamadas telefônicas, mensagens SMS, alertas por aplicativos de mensagem e e-mails que aleguem tratar do caso.
O BC informou que investigará o ocorrido e que medidas punitivas podem ser aplicadas, conforme a gravidade, incluindo multa, suspensão ou exclusão do sistema Pix. A autarquia salientou também que, nos 23 incidentes registrados até o momento, os vazamentos se limitaram a dados cadastrais, sem envolvimento de senhas ou saldos.
Por determinação da Lei Geral de Proteção de Dados, o Banco Central mantém uma página pública para acompanhamento de incidentes relacionados a chaves Pix e demais dados pessoais sob sua guarda.
A Pefisa S.A. — fintech e braço financeiro do grupo Pernambucanas — possui cerca de 5 milhões de clientes ativos. A empresa administra a conta digital da rede, cartões Elo (Mais e Grafite), operações de crédito, seguros e o serviço Pix da loja, atuando em soluções de varejo físicas e digitais. A reportagem procurou a instituição por posicionamento.
