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sexta-feira, fevereiro 13, 2026

Como emitir alerta no aplicativo Celular Seguro em caso de roubo

Os brasileiros intensificam as comemorações de carnaval nesta sexta-feira (13), com grandes aglomerações em cidades de Norte a Sul. Para reduzir prejuízos e facilitar a comunicação de roubos e furtos de celulares, o Ministério da Justiça e Segurança Pública disponibiliza o aplicativo Celular Seguro e a versão web da plataforma.

A ferramenta permite que o dono do aparelho registre um alerta que aciona bloqueios de dispositivo, linha telefônica, aplicativos bancários e contas em instituições financeiras. O alerta pode ser emitido tanto pelo próprio dono quanto por uma pessoa de confiança cadastrada na plataforma. Não é obrigatório ter cadastro prévio no aplicativo nem informar o IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel), que possui entre 15 e 17 dígitos. Vítimas têm até 15 dias para se registrar na plataforma após o ocorrido.

Recomendações e cadastro
– Acesse o site do Celular Seguro ou instale o aplicativo no celular.
– Faça login com a conta Gov.br, usando CPF e senha, e concorde com os termos de uso.
– Cadastre pessoas de confiança: elas poderão emitir alertas em seu nome caso o aparelho seja perdido ou roubado.
– Registre telefones informando se você é o titular da linha; se não for, será necessária autorização do responsável para concluir o cadastro.

O ministério informa que não há limite de dispositivos cadastráveis.

Como emitir um alerta
Em caso de roubo, furto ou perda, o usuário ou a pessoa de confiança deve selecionar o aparelho na lista de dispositivos cadastrados e emitir o alerta pela plataforma. Ao concluir, a ferramenta gera um número de protocolo que deverá ser guardado para eventuais contatos com instituições parceiras.

Dados e perspectivas
Lançado em dezembro de 2023, o Celular Seguro conta atualmente com 3,81 milhões de usuários cadastrados em todo o Brasil. Em 2025 foram registrados 98.786 alertas, crescimento de aproximadamente 5,5% em relação a 2024. O governo federal pretende ampliar o serviço por meio de integração com as polícias civis.

A integração prevista permitirá às polícias:
– emitir bloqueios de IMEI, linhas e contas em instituições parceiras;
– ativar modo de recuperação, com envio de mensagens por WhatsApp e SMS para uma nova linha habilitada em um aparelho com restrição;
– gerar automaticamente boletins de ocorrência a partir do alerta no Celular Seguro.

Compra de aparelhos usados
Antes de adquirir um celular usado, é possível consultar restrições nas bases do Celular Seguro e da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), como parte de um esforço do governo para incentivar devoluções voluntárias e reduzir crimes envolvendo dispositivos móveis.

O Ministério da Justiça orienta que os cidadãos baixem o aplicativo e façam o cadastro antecipadamente para aproveitar o carnaval com mais segurança.

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