A Prefeitura de Dourados ampliou a oferta de serviços digitais disponibilizados à população por meio da assistente virtual “Doura”, facilitando o acesso dos contribuintes a diversos atendimentos da área tributária e administrativa. A “Doura” pode ser acessada diretamente no site www.dourados.ms.gov.br ou através do WhattsApp número 67 99895-0137. “Com a atualização da Carta de Serviços, os cidadãos agora podem acessar, de forma rápida e prática, serviços relacionados ao IPTU, Taxa de Coleta de Resíduos Sólidos, ISS Fixo e Alvará de Localização e Funcionamento diretamente pela assistente virtual”, explica Suelen Nunes Venâncio, secretária municipal de Fazenda. “A iniciativa busca simplificar processos e reduzir a necessidade de atendimento presencial”, completa a secretária.
Os serviços prestados através da “Doura” são rápidos e seguros para o contribuinte, que não precisará mais se dirigir à Central de Atendimento ao Cidadão. “Além disso, também foram disponibilizados novos serviços para emissão de documentos oficiais, como certidões municipais e consulta de valor venal de imóveis, ampliando as possibilidades de atendimento digital oferecidas pela administração municipal”, ressalta Suelen Nunes Venâncio.
De acordo com a Secretaria Municipal de Fazenda, a ampliação dos serviços representa mais um passo no processo de modernização da gestão pública e na melhoria do atendimento ao contribuinte. A secretária de Fazenda explica que o objetivo é tornar os serviços públicos cada vez mais acessíveis à população. “Nosso foco tem sido na busca de melhoria na qualidade do serviço público, prezando pela satisfação da nossa população”, enfatiza. “Com a ampliação da carta de serviços da assistente virtual, conseguimos oferecer mais agilidade e facilidade no acesso a informações e documentos importantes para o cidadão”, destaca Suelen Nunes.
A Prefeitura reforça que a disponibilização desses serviços digitais contribui para maior rapidez no atendimento das demandas, além de proporcionar mais comodidade, transparência e eficiência na prestação dos serviços públicos municipais. “Estamos seguindo a determinação do prefeito Marçal Filho para dinamizar os serviços oferecidos à população e, ao mesmo tempo, gerar economia aos cofres municipais com menos uso de papel, de processos, de impressão”, argumenta a secretária municipal de Fazenda.
ALVARÁ E ISS
A Secretaria Municipal de Fazenda também alerta que vence no dia 20 de março o prazo para pagamento da Taxa de Localização e Funcionamento. A guia pode ser emitida através da assistente virtual “Doura” e o valor pode ser pago em parcela única ou dividido em três parcelas, com vencimento da 1ª parcela no dia 20 de março; da 2ª parcela no dia 20 de abril e a 3ª parcela no dia 20 de maio. “Os contribuintes que optarem pelo pagamento à vista, efetuado de forma integral até o dia 20 de março, terão desconto de 20% sobre o valor da taxa, conforme previsto no art. 287, §4º, do Código Tributário Municipal (CTM)”, explica Suelen Nunes Venâncio.
As guias de recolhimento também podem ser emitidas diretamente pelo sistema Cidadão Web, disponível no endereço eletrônico: https://e-gov.betha.com.br/cdweb/03114-457/contribuinte/main.faces . Quem preferir pode retirar as guias presencialmente na Central de Atendimento ao Cidadão, localizada na Avenida Presidente Vargas, número 309, Centro, das 7h30 às 13h30.
A Secretaria Municipal de Fazenda também ressalta que dia 20 de março é o prezo de vencimento do Imposto Sobre Serviço de Qualquer Natureza fixo mensal ocorre no dia 20 do mês subsequente ao de competência. Excepcionalmente, o imposto referente à competência de janeiro de 2026 terá vencimento em 20 de março de 2026. Os contribuintes que optarem pelo pagamento integral antecipado de todo o exercício de 2026, efetuado até o dia 20 de março de 2026, terão direito a desconto de 12%, conforme previsto no art. 250, § 7º, do Código Tributário Municipal.
