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sábado, maio 16, 2026

Como solicitar reembolso dos produtos Ypê suspensos pela Anvisa

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) manteve a suspensão de lotes de produtos de limpeza da Ypê com final 1, mas determinou que os itens não precisam ser recolhidos imediatamente. A empresa, por sua vez, orientou os consumidores, nesta sexta-feira (15), sobre como solicitar reembolso ou troca dos produtos afetados.

Segundo a fabricante, o processo deve ser feito pelo site da companhia, onde o cliente precisa preencher um formulário com a chave Pix. Depois disso, equipes responsáveis fazem o estorno do valor pago.

A Ypê informou ainda que, com base em análises internas, os produtos são seguros para o uso. A empresa também disse que pretende apresentar à Anvisa resultados de testes feitos por laboratórios independentes autorizados pela agência, para tentar liberar os lotes o quanto antes.

A decisão mais recente da Anvisa, publicada em 15 de maio, retirou a exigência de recolhimento imediato de lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lote final 1, listados na Resolução 1.834/2026. Esses materiais, no entanto, devem permanecer separados até a divulgação de novos laudos.

A restrição começou em 7 de maio, quando a agência suspendeu a fabricação, a venda e a distribuição de lotes da marca Ypê com numeração final 1. Entre os produtos atingidos estão detergentes, sabões líquidos para roupas e desinfetantes.

A medida foi adotada por causa da presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, que pode oferecer risco principalmente a pessoas com a saúde fragilizada. O micro-organismo é resistente a antibióticos e pode provocar infecções urinárias e respiratórias, especialmente em pacientes imunocomprometidos ou com doenças pulmonares crônicas.

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