**Anac restringe venda de passagens da Flybondi no Brasil após alta de cancelamentos**
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) limitou, a partir de 29 de julho, a venda de passagens aéreas da Flybondi no Brasil. A decisão atinge a comercialização de novos bilhetes pela companhia argentina FB Líneas Aéreas S.A., mas não afeta passagens que já foram emitidas.
A medida cautelar foi adotada após a agência identificar problemas na operação da empresa. Entre 1º e 27 de julho, a Flybondi cancelou 79% dos voos previstos, segundo a Anac.
A fiscalização também apontou redução relevante das atividades da companhia no país e aumento no número de reclamações de passageiros. Entre os principais problemas relatados estão dificuldades de atendimento, pedidos de reembolso, mudanças em voos e assistência aos clientes afetados por cancelamentos.
Com a decisão, a Flybondi fica proibida de vender passagens para os novos destinos no Brasil: Florianópolis, Maceió e Salvador. A empresa também não poderá incluir novas rotas, frequências ou operações no mercado brasileiro.
A partir de 3 de agosto, a venda de bilhetes para a rota Buenos Aires–Rio de Janeiro, com chegada ou partida pelo Aeroporto do Galeão, também será suspensa.
As restrições poderão ser revistas pela Anac caso a companhia comprove a adoção de medidas para normalizar suas operações e reduzir os riscos aos passageiros.
Mesmo com as limitações, a Flybondi segue obrigada a cumprir as regras de assistência aos consumidores. Em caso de novos cancelamentos, a empresa deve oferecer reacomodação gratuita ou reembolso integral em até sete dias.
O atendimento da companhia pode ser feito pelo telefone 0800-000-0425, de segunda a sábado, das 8h às 18h, além de formulário e chat disponíveis no site da empresa.
Se a demanda não for solucionada pela Flybondi, o passageiro pode registrar reclamação na Anac para acompanhamento do caso e adoção de eventuais medidas de fiscalização.
