Após manutenção programada, os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foram restabelecidos em todo o país nesta segunda-feira, 2.
A Central 135 e o atendimento presencial voltaram a operar. Entre os serviços remanescentes do Meu INSS, apenas o simulador de aposentadoria tem previsão de retorno para quarta-feira, dia 4.
O movimento deve ser intenso. Em 2023, o aplicativo Meu INSS registrou em média 134 milhões de acessos por mês.
De acordo com o Ministério da Previdência Social, a Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev) concluiu a migração do último computador de grande porte para uma plataforma mais moderna. A atualização da infraestrutura foi finalizada com sucesso.
Cerca de 220 profissionais trabalharam na migração entre 28 de janeiro e o domingo anterior à retomada.
Para reduzir impactos ao público, o INSS antecipou perícias médicas e avaliações sociais agendadas para o período de interrupção e autorizou o reagendamento dos segurados que não puderam comparecer.
Com a nova infraestrutura, o ministério espera cortar o tempo de processamento da folha de pagamento de 96 para 48 horas e ampliar a oferta de serviços digitais.
O órgão alertou que, devido ao alto fluxo previsto para a segunda-feira, pode haver lentidão, especialmente em funcionalidades que usam biometria. Os sistemas operam 24 horas; em caso de falha no acesso, a orientação é tentar novamente, preferencialmente fora do horário comercial.
